ilumina energy

Aviso de privacidad


Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Quién es responsable de sus datos

Soluciones Ilumina Energía S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio, que opera bajo el nombre comercial ilumina energy en el dominio ilumina.energy.

La sociedad está constituida y tiene su domicilio en México. El domicilio completo se proporciona a quien lo solicite por el canal descrito en Sus derechos sobre estos datos.

Qué datos recabamos

Únicamente los que usted escribe en el formulario de contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono, país de la operación y el mensaje que nos envía. Junto con ellos se guarda la fecha y hora en que llegaron.

No recabamos su dirección IP, no le asignamos identificadores ni construimos un perfil suyo a partir de su navegación.

Si más adelante nos comparte facturas, curvas horarias o contratos para un trabajo específico, ese tratamiento se rige por el contrato y el convenio de confidencialidad que se firmen para ese encargo, no por este aviso.

Para qué los usamos

Los datos del formulario se usan para tres cosas:

  • Responder su solicitud y ponernos en contacto con usted.
  • Entender el alcance de lo que necesita y prepararle una propuesta.
  • Conservar el registro de la conversación comercial mientras esté abierta.

No los usamos para finalidades distintas de las anteriores, no los vendemos y no los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten, y dónde se procesan

Su mensaje viaja por nuestra propia infraestructura. Los proveedores que nos prestan hospedaje y automatización tratan los datos por cuenta nuestra, con instrucciones nuestras, y no pueden usarlos para fines propios:

  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — hospedaje de este sitio y entrega de sus páginas.
  • Hostinger International Limited (Alemania) — el servidor donde corre la automatización que recibe su mensaje.
  • Google LLC (Estados Unidos) — el registro de la conversación comercial y el aviso por correo.

Esto significa que sus datos se procesan y almacenan fuera de México, en Estados Unidos y en Alemania. Al enviar el formulario usted consiente esa transferencia, que es necesaria para que podamos recibir y responder su mensaje.

Fuera de lo anterior, sus datos no se transfieren a nadie, salvo requerimiento de autoridad competente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del formulario mientras la conversación comercial siga abierta y por el plazo que exija la normativa aplicable a la relación que llegue a formalizarse. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan.

Sus derechos sobre estos datos

Usted puede pedir en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren, u oponerse a un uso específico. También puede revocar el consentimiento que nos dio al enviar el formulario, y pedirnos el domicilio completo del responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, use el formulario de contacto de este sitio indicando su nombre, un medio para responderle, qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos. Le confirmamos la recepción y le respondemos por el medio que nos indique.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio no usa cookies de rastreo, píxeles de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo dominio, de modo que abrir la página no genera peticiones a servidores de terceros.

Cambios a este aviso

Si cambia el tratamiento que hacemos de sus datos, o cambian los proveedores y las jurisdicciones de la lista anterior, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha del encabezado. Le recomendamos consultarla antes de enviarnos información.